Po prvé, zvážte, ako sa môžete ľahko pohybovať od konfliktu alebo zabrániť, odstrániť príčinu.
- Všimnite si, či je na pozadí konfliktu: predĺžená ticho, časté vyhlásenie na rovnakú tému, podráždenie alebo obťažovania zo strany súpera. V takýchto prípadoch je lepšie ísť ako prvý a zdvorilo sa pýtať, prečo sa to deje.
- Myslíš, že vopred presne to, čo chcete opýtať, a za akých podmienok.
- Ak je vplyv na vaše záujmy, premýšľať, možno, nemusíte brať do úvahy potreby súpera. Z tohto dôvodu, skúste sa pozrieť na situáciu z tejto osoby a pochopiť jeho pocity.
- Zbavte sa napätie: stráviť čistenie a tanec, zacvičiť ľahké cvičenie. Podľa definície biochemických reakcií, budete sa cítiť lepšie.
Takže ste v situácii konfliktu, sú absorbované. Ak je pre vás je dôležité nielen pre ukončenie konfliktu, ale aj udržiavať vzťah, vykonávať tieto úlohy.
. mentálne postaviť múr medzi sebou a súpera. Predstavte si, že všetky jeho hrozby, krik, rozdelený nespokojnosť o tom, a nebude sa k vám.
b. Pozorne načúvať tomu, čo človek vám povie, konkrétne a odpovedať kladne, za použitia rovnakých slov. Napríklad: "Nechal si špinavý riad na stôl a šiel preč! ". Odpovedz: "Áno, som nechal riad na stôl a odišiel." Zvyčajne konfliktné strany popierajú svoju vinu, ale tu, dohoda o znížení teploty súpera.
c. povedať, že pochopiť pocity rozhovoru. "Chápem, že ste naštvaný a frustrovaní, že som rozlial šťavu na bundu." Ďalej, spýtajte sa, ako môžete napraviť situáciu, ktorú treba urobiť. Zapojte svojho súpera v spoločnom rozhodnutí situácie.
sa nikdy dostať osobné, vždy kritizovať iba akt, opatrenia alebo slovo človeka. Ale nie jeho kvalita alebo správanie.
Ak máte plakať, a máte pocit, že už plakať, alebo musí plakať ešte viac, vykonajte nasledovné:
1. Pripomeňme najviac krásne stvorenia, ktoré ste v poslednej dobe videli. A predstavte si, že váš súper to tak vyzerá. Je ťažké prisahať na škrečka, alebo dieťa, hlavná vec je, aby začať usmievať.
2. Zmeňte pole pôsobnosti. Povedzme, že kamarát si môžete staviť, že je lepšie hrať futbal. V práci, sadnúť si a začať kresliť diagramy, sa pýtali, ako. A môžete doslova opustiť miestnosť.
3. Spustite prenos, ktorý vám prináša dobrú konflikt. Napríklad, ak ste neustále meškanie, a šéfovia prisahám, myslíte si, "To je pekné! A teraz, držať krok s prácou, budem vstávať skôr, a tak budú môcť robiť cvičenia. A nebudem stáť v dopravných zápchach na cestách. Okrem toho bude šéfkuchár všimnúť, že som opravil, a začne rešpektovať ešte viac, a potom tento nárast nie je ďaleko. " Vaša sťažnosť bude rýchlo opustiť, a to nahradí predvídanie následkov hádke.
4. Reagovať, ale úplne nečakané. Tak, že respondent bol prekvapený a zabudol, čo som chcel povedať.
5. Throw agresie
K dispozícii sú konflikty, pri ktorých by sa podľahnú. To môže byť dlhoročné krivdy a pocity, emočný stres, ktorý nahromadené mesiace. Odreagovať sa a ticho počúval nebies človeka.
Pamätajte si, že všetko, čo vás obklopuje - letmý. Nenechajte kladú veľký dôraz na to, že to nie je nutné. Buďte si istí.