Dôležité a osobné vlastnosti: organizácia, komunikačné zručnosti, odolnosť voči stresu, schopnosť riešiť konflikty a vyššej moci situáciu. Všetky druhy vyššej moci a nejednotnosť v oblasti cestovného ruchu, sú pomerne časté. Často tieto situácie nastať z dôvodov, z dôvodov agentúry, a oni sa musia rozhodnúť správca. Napríklad, v krajine, kde poslať klienta môže začať vojnu, zemetrasenia, povodní alebo iných prírodných katastrof, nemôže lietať lietadlo, turisti nemali nechať ujsť zvyky, bude prijímajúca strana "zabudol" stretnúť turistov, atď Tieto a mnoho ďalších otázok riadenia cestovného ruchu je potrebné sa zaoberať nielen kompetentní, ale veľmi rýchlo, aj keď nie je voľná pracovná rytmus.
Povinnosti riadenia cestovného ruchu v rôznych spoločnostiach sa značne líši. Napríklad niektoré firmy, okrem vyššie uvedených cieľov, manažéri monitorovania trhu turistických služieb, plnenie stránkach spoločnosti, zostať v kontakte s reklamnými agentúrami, a ešte oveľa viac.