Pre zákazníkov, tak málo, ako je to možné, aby vás obviňuje, že je najprv nutné prispôsobiť ich vzhľad. Nič by nemalo byť volanie vo vlasoch a make-up. Dodržiavať prísne obchodné štýl.
Okrem toho, že je dôležité, aby pravidelne zlepšenie ich odbornú spôsobilosť. Musíte zadať všetky údaje, ktoré môžu byť požadované v práci sa dozviete všetky pokyny a špecifikácií. V tomto prípade, budú mať návštevníci menej na vine.
Snažte sa návštevníkom navrhovateľovi byť naozaj úprimný pozornosť. Musíme však mať na pamäti, že nepríjemné rušivé službu nie menej ako nepozornosti. Preto sme sa pozrieť na prvej strane klienta. Ak pracujete v obchode, môžete požiadať neutrálne otázku: "Čo vám nejako pomôcť?" Alebo: "Chceš niečo?" Keď vidíte, že klient nie je zhovorčivý, že je lepšie nechať na pokoji muža. Takže šetriť a ich silu, a tiež nebude dráždiť návštevníka.
Snažte sa udržiavať očný kontakt s klientom, ktorý je, pozrieť sa na človeka. Ale musí to byť dobre bez obťažovania a bez desivý pohľad. Tiež, niekedy budete potrebovať trochu prikývol. Toto gesto umožní zákazníkom istotu, si uvedomuje, že jeho žiadosť o zahrnúť pozorný a porozumenie. Akékoľvek iné negatívne reakcie (prekvapeným výrazom, posmešný) môže vyvolať podozrenie alebo dokonca agresivitu.
Neprerušujte návštevníka. Povolená klásť objasnenie otázky, ale nie moc. Ich výskyt môže prispieť k potlačeniu iniciatívy na rozhovoru. To ho povedie do obrannej pozície. Preto to nie je ďaleko a pred konfliktom. V prípade, že osoba ešte musel byť prerušený, uistite sa, že mu pomohol obnoviť prerušené myšlienok.
Ďalší dôležitý, ale ťažko moment. Ak ste unavení, alebo dokonca možno odvodiť z predchádzajúceho klienta sami, snažte sa brať veci príliš veľa k srdcu a musí byť rýchlo zabudnúť na konflikt. A už vôbec nie kompenzovať na týchto klientov. Ak je príliš veľa návštevníkov, každý z nich má svoje vlastné požiadavky, každý na nervy, to je dôležité, aspoň si zostať v pokoji. Okrem toho musí byť nielen vonkajšie, ale aj vnútorné. Nepoužívajte považovať prácu ako trest, a vziať to za samozrejmosť.