Konfliktné rokovania s vedením

Konfliktné rokovania s vedením
 To, čo len nie tam hlavy! Niektorí pompézne a chlad, zatiaľ čo iní - nervózny a nepokojné, a ďalšie nátlak orgánu alebo inteligenciu. Psychológovia R. Brinkman a R. Kershner vo svojej knihe "génius komunikácie" ponúkajú veľmi zaujímavú klasifikáciu vedenia. Tu sú len niektoré z nich.

Typ №1. Tank

Tank - je lepšie, úplne zameraná na realizáciu strategických cieľov. Vy a vaše aktivity záujem ho výhradne pre taktické účely organizovať systematickú prácu. Ani vaše problémy alebo vaša profesionalita tanky nemajú záujem. Preto, komunikácia s nimi, musíme dodržiavať nasledujúce pravidlá:
- Neprerušujte nádrže počas jeho hlavným útoku na vás. Najlepším riešením v tejto situácii - mlčať a predstierať, že počúvať;
- Ak chcete konečne prelomiť útočiace tanky, niekoľkokrát ticho mu hovoria jeho menom a priezviskom, že počul vás;
- Využívať krátkej prestávke, povedzme naraz, bez prestávky, a pokojne, ale rýchlym tempom, že by sa to dať na trh nový útok na vašej pozícii;
- Ak si myslíte, že ste liečený nespravodlivo alebo si prehnané požiadavky nie sú zahrnuté do pôsobnosti vašej pôsobnosti, aby načrtnúť svoje stanoviská a požiadať svoje stanovisko k Tank naliehavých problémov;
- Ak máte naozaj niečo zle, alebo zlý čas, priznať svoju chybu a bez výhovoriek a lichotenie, vysvetliť, čo ste si vzali ponaučenie z toho.

Typ №2. Ostreľovač

Sniper - hlava, ktorá miluje ublížiť otroka prípadu a spravodlivé. Najmä vhodne tieto vodcovia sa snažia "strieľať" pred svedkami, napríklad na schôdzi. Sarkastický poznámky, sarkastické poznámky, zosmiešňovať tónu - to nie je úplný zoznam metód, ktoré sú široko používané ostreľovači. Správajte sa šéfom musí byť nasledovné:
- Snažte sa puzzle Sniper, prerušil jeho reč doslova uprostred vety. Pozrite sa na neho, opakoval svoje slová alebo jeho úškľabok;
- Okamžite začať neutrálny tón, bez náznaku sarkazmu, klásť otázky týkajúce sa výhod vášho prípadu;
- Ak Sniper začne na vás útočiť, ako tanky, tlačenie Akékoľvek použitie obvinenia "antioxidačné" manévre.

Typ №3. Wise chlap

Tento typ vysoko zanovitý šéfa, rád vnútiť svoj názor a berie všetky nové nápady, ktoré idú proti jeho presvedčeniu, bajonety. No, ak šéf má vždy pravdu, je lepšie postupovať s čo najmenším odporom, a to:
- Pripravte sa na nadchádzajúce rozhovor s všetkou dôkladnosťou, odstrániť všetko, a to aj tie najmenšie, nedostatky v práci;
- Objasní svoj nápad krátko, ale najlogickejšie a primeraný;
- Na začiatku rokovania Nerdy uistiť, že jeho pohľad na danú problematiku je unikátny z hľadiska génia. Hovorte všetky chváli isté a úprimnú tón dosiahnuť aspoň trochu pozornosti k projektu;
- Bude súhlasiť do nej s tým, veci kývať hlavou o svojich pripomienok k návrhu (aj keď sú neopodstatnené);
- Ak sa ho presvedčiť, že jeho názor je na nezaplatenie, a on nič nevyrovná ako špecialista a radcu, sa domnievajú, že polovica úspechu je už hotovo. Neskôr Nerdy musieť neustále nabádať vás k práci na projekte, a môže dokonca zrelá rozhodnutie, aby vás k nej.

Tags: vyjednávanie, riešenie konfliktov